Spark: Устранение заводского дефекта, нет шестеренки


Вопрос: 
Амир: Добрый день! В начале июня 2014 г. в автосалоне Автотеххизмат (рядом с м. Олмазор)мной был приобретен а/м Spark 1 позиции. При первичном предпродажном осмотре ни мной, ни специалистами официального сервис-центра никаких дефектов не было выявлено, однако при наступлении холодов и смене климата при необходимости запуска "печки" а/м в салоне не было обдува лобового стекла в связи с чем оно "запотевало" и обзор дороги при движении становился нулевым. При обращении в сервис центр того же автосалона Автотеххизмат специалистами был выявлен заводской дефект печки, а именно отсутствие основной (центральной/головной) шестеренки, отвечающая за подачу струи воздуха на лобовое стекло, однако специалистами центра было отказано в доукомплектовании по гарантии со ссылкой на то, что "если" завод не укомплектовал - мы доукомплектовать не можем, а можем только заменить вышедшую из строя деталь, т.е. обменяв её. При обращении на "горячую линию" Узавтопрома специалистами также был дан отказ, объяснив это тем, что это по моей невнимательности был принят а/м в таком состоянии. Прошу дать ответ могу ли я и к кому необходимо обратиться за помощью для решения моего вопроса.
P.S. Данная деталь "печки" расположена во внутренней части а/м (под торпедкой и электронным оборудованием) и скрыто от глаз автовладельцев.


Ответ: Да, к сожалению и такое бывает. Если выявлен заводской дефект - которое, Вам удалось оформить Дефектным актом подписанным уполномоченными сотрудниками официального салона Автотеххизмат GM-Uzbekistan, в гарантийный период 1 год или пробег не более 20.000 километров, которое заверено в сервисной книжке Вашего автомобиля Спарк - то есть возможность заставить их поставить шестеренку. 
Есть 3 варианта решения авто вопроса:
1. Едете обратно в Автотеххизмат, просите их снять этот отсек, фотографируете или снимаете на видео этот процесс. Далее пишите жалобу на сайте MY.GOV.UZ с приложением этих медиа файлов. Сработает.
2. Уговариваете составить Дефектный акт, прикладываете свое обращение к нему и сдаёте под роспись руководству Автотеххизмата.
3. Ставите за свой счёт.
Выбор за Вами. Удачи!

 

Понравилась статья? Жми лайк или расскажи своим друзьям!


Комментарии

  • #1040 A N B

    29.01.2016

    Spark




Актуальные новости