Неисправность кондиционера Gentra

Дмитрий: Добрый день! При прохождении второго ТО, при пробеге 5000 км и сроком эксплуатации 1 год 28 дней, была выявлена неисправность работы кондиционера(Daewoo Gentra). Дилер ремонтировать по гарантии отказался, мотивируя гарантией производителя на этот узел "1 год".
Проблема нарушения герметичности системы кондиционирования имеет массовый характер, но отзывные и ремонтные компании, со слов дилера (Россия, г.Саратов) не производились и указаний со стороны завода -изготовителя, по данному вопросу - не было. Прошу Вас помочь решить вопрос с гарантийным ремонтом, так как ТО проходилось мной вовремя, но случай отказались считать "гарантийным". Беседовал с представителем Daewoo в России, по телефону горячей линии- взаимопонимания в этом вопросе не нашли. Порекомендовали ремонтировать за деньги, и признавать гарантийным этом момент отказываются, так же как и дилер в Саратове.

Ответ: Недостаточно информации по случаю. Что вышло из строя, какой диагноз был поставлен и по какому документу обосновывается гарантийный период на отдельные узлы? По закону и внутреннему регламенту, если между Вами и официальным продавцом новой автопродукции, подписано соглашение на 12 месяцев, то да, они правы. Остаётся два варианта: Судиться с дилерским салоном на предмет гарантийного периода или оплатить расходы на ремонт. 


Понравилась статья? Жми лайк или расскажи своим друзьям!


Комментарии





Актуальные новости